Договор-оферта на оказание услуг
Товарищество с ограниченной ответственностью «Design Thinking Consultancy (Дизайн Зинкинг Консалтенси)» (БИН 221040035664), предлагает любому физическому лицу в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК) акцептовать настоящую Оферту об оказании услуг по дополнительному и неформальному образованию
1.Порядок акцепта оферты
1.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, становится Заказчиком, а ТОО «Design Thinking Consultancy (Дизайн Зинкинг Консалтенси)» — Исполнителем. В дальнейшем Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
1.2. Заказчик и Исполнитель договариваются о форме объеме и стоимости подлежащих оказанию информационных услугах путем обмена сообщениями посредством электронной почтовой связи, либо с использованием социальных сетей Facebook, LinkedIn, Instagram или через приложения для обмена мгновенными сообщениями Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram .
1.3. В соответствии с достигнутыми договоренностями, Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату или сообщает реквизиты для перевода денежных средств.
1.4. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя, тем самым, давая подтверждение принятия условий оферты Исполнителя (безоговорочный акцепт). Договор вступает в силу с момента поступления средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
2.Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуг по дополнительному и неформальному образованию (далее — Обучение), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
2.2. Исполнитель оказывает услуг по дополнительному и неформальному образованию в следующих сферах деятельности:
2.2.1. Дизайн-мышление.
2.2.2. Бизнес-моделирование.
2.2.3. Развитие бизнеса.
2.2.4. Инновационные виды исследований.
2.2.5. Оптимизация бизнес-процессов.
2.3. Услуг по дополнительному и неформальному образованию могут быть оказаны следующими способами:
2.3.1. Обучение по Интернету (обмен сообщениями по электронной почтовой связи, IР телефония, Zoom, Google Meets, Skype) или через социальные сети.
2.3.2. Обучение путем видеоконференцсвязи (вебинары).
2.3.3. Тематические семинары и мастер-классы.
2.3.4. Предоставления информационно-методических материалов.
2.4. Время и срок оказания обучения определяется Исполнителем.
2.5. Темы и расписание обучения формируются Исполнителем самостоятельно. Информация предоставляется на официальном сайте Исполнителя либо на интернет-страницах сообществ, созданных Исполнителем в социальных сетях. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении их содержания.
3.Права и обязанности Исполнителя
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить полную информацию о стоимости, времени, месте и способе оказания услуг по дополнительному и неформальному образованию.
3.1.2. В случае необходимости предоставить Заказчику информационно-методические материалы.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Перенести сроки проведения обучения, предварительно уведомив Заказчика не позднее, чем за три дня до их начала. Уведомления направляются на электронный адрес Заказчика, указанный им в регистрационной форме, и/или по контактному номеру телефона/факса, и/или путем оповещения SMS-сообщениями по реквизитам, указанным Заказчиком при заказе услуг по дополнительному и неформальному образованию.
3.2.2. Привлекать без согласования с Заказчиком третьих лиц к исполнению настоящей оферты. Оплата услуг, привлеченных Исполнителем третьих лиц, осуществляется за счет Исполнителя.
3.2.3. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, необходимую для оказания услуг.
4.Права и обязанности Заказчика
4.1. Заказчик обязан.
4.1.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с разделом 5 настоящей оферты.
4.1.2. Получить услуги по дополнительному и неформальному образованию в указанное Исполнителем время.
4.1.3. Передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания услуг по настоящей оферте.
4.1.4. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
4.1.5. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие связь с Исполнителем.
4.1.6. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуги по дополнительному и неформальному образованию, за исключением их личного использования. Любая информация, которая получена Заказчиком от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего.
4.2. Заказчик имеет право:
4.2.1. Получить полную информацию о теме времени, месте, способе оказания услиг.
4.2.2. Отказаться от исполнения договора с соблюдением условий настоящей публичной Оферты.
5.Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на сайте Исполнителя.
5.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять стоимость услуг.
5.3. Оплата осуществляется как 100% предоплата, в течение 3 (трех) рабочих дней после выставления счета или с момента активации Заказчиком формы оплаты, посредством использования электронных платежей в сети интернет.
5.4. Заказчик оплачивает услуги с помощью платежной системы Robokassa.
5.5. Все расходы, связанные с переводом денежных средств, несет Заказчик.
5.6. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем подтверждения оплаты от платежной системы.
6.Порядок изменения или расторжения договора-оферты.
6.1. При отмене оплаченной Заказчиком услуги по инициативе Исполнителя, Заказчик может воспользоваться одним из следующих вариантов:
6.1.1. Вернуть затраченные на оплату услуги денежные средства в соответствии с Порядком возврата денежных средств (раздел № 7 настоящей Оферты).
6.1.2. Получить услуги эквивалентной стоимости на иную тему, либо большей или меньшей стоимости с соответствующей доплатой или возвратом излишне уплаченных денежных средств.
6.2. Заказчик может отказаться от услуг и воспользоваться одним из следующих вариантов:
6.2.1. Вернуть затраченные на оплату услуги денежные средства в соответствии с Порядком возврата денежных средств (раздел № 7 настоящей Оферты).
6.2.2. Заказать у Исполнителя иную услугу эквивалентной либо большей стоимости с соответствующей доплатой. Этим правом Заказчик может воспользоваться только один раз.
7.Порядок возврата денежных средств.
7.1. Заказчик имеет право на возврат денежных средств в полном объеме в следующих случаях:
7.1.1. Отмены оплаченной услуги по инициативе Исполнителя.
7.1.2. При отказе Заказчика от услуг не позднее, чем за 3 (три дня) до начала их оказания.
7.2. Для возврата денежных средств Заказчик составляет заявление в установленной Исполнителем форме и отправляет на адрес электронной почты Исполнителя. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) дней с момента получения. В случае положительного решения о возврате, Исполнитель возвращает денежные средства в течение двух месяцев с момента доведения решения до сведения Заказчика.
8.Ответственность сторон.
8.1. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.2. Исполнитель не несет ответственность, если она связана с или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика.
8.3. Неявка Заказчика или его представителя на обучение не является основанием для освобождения от оплаты и возврата денежных средств.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
8.5. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением п. 4.1.6 настоящей оферты в полном объеме и несет ответственность согласно действующему законодательству о защите интеллектуальной собственности.
9.Порядок разрешения споров.
9.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора-оферты, сторона, считающая, что ее права нарушены (далее — Заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию.
9.2. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
9.3. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 (десяти) дней с момента получения претензии.
9.4. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.
9.5. В случае неспособности Сторон урегулировать спор путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней, спор передается на рассмотрение в Бостандыкский районный суд города Алматы.
10.Форс-мажорные обстоятельства.
10.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчетов Национального банка Республики Казахстан, а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств.
10.2. При возникновении указанных обстоятельств, срок исполнения договорных обязательств соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства.
10.3. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна предпринять все возможные действия для извещения другой Стороны о наступлении таких обстоятельств (телефон, факс, электронная почта и т. п.).
11.Прочие условия.
11.1. При отсутствии претензий Заказчика в течение 5 (пяти) дней с момента окончания оказания услуг, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме.
11.2. Заказчик дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу) следующих персональных данных: фамилия; имя; отчество; адрес регистрации; серия и номер документа, удостоверяющего личность или его заменяющего; номер телефона; иные данные, связанные с заключением и исполнением настоящего Договора без ограничения срока действия. В случае предъявления претензий к Исполнителю по исполнению договора Заказчиком, последний настоящим дает свое согласие на раскрытие Исполнителем персональных данных и контактной информации третьему лицу для целей урегулирования спора непосредственно между Заказчиком и третьим лицом, либо Заказчиком и Исполнителем.
11.3. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по Договору без предварительного согласия Исполнителя.
11.4. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на официальном сайте Исполнителя, Адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
11.5. Стороны договорились, что фотокопии подписанных документов в формате .JPEG / .JPG / .PNG / .PDF (в том числе экземпляры настоящего Договора) приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе.
11.6. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
12.Реквизиты
Товарищество с ограниченной ответственностью «Design Thinking Consultancy (Дизайн Зинкинг Консалтенси)»
БИН 221040035664
1.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, становится Заказчиком, а ТОО «Design Thinking Consultancy (Дизайн Зинкинг Консалтенси)» — Исполнителем. В дальнейшем Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
1.2. Заказчик и Исполнитель договариваются о форме объеме и стоимости подлежащих оказанию информационных услугах путем обмена сообщениями посредством электронной почтовой связи, либо с использованием социальных сетей Facebook, LinkedIn, Instagram или через приложения для обмена мгновенными сообщениями Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram .
1.3. В соответствии с достигнутыми договоренностями, Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату или сообщает реквизиты для перевода денежных средств.
1.4. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя, тем самым, давая подтверждение принятия условий оферты Исполнителя (безоговорочный акцепт). Договор вступает в силу с момента поступления средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
2.Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуг по дополнительному и неформальному образованию (далее — Обучение), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
2.2. Исполнитель оказывает услуг по дополнительному и неформальному образованию в следующих сферах деятельности:
2.2.1. Дизайн-мышление.
2.2.2. Бизнес-моделирование.
2.2.3. Развитие бизнеса.
2.2.4. Инновационные виды исследований.
2.2.5. Оптимизация бизнес-процессов.
2.3. Услуг по дополнительному и неформальному образованию могут быть оказаны следующими способами:
2.3.1. Обучение по Интернету (обмен сообщениями по электронной почтовой связи, IР телефония, Zoom, Google Meets, Skype) или через социальные сети.
2.3.2. Обучение путем видеоконференцсвязи (вебинары).
2.3.3. Тематические семинары и мастер-классы.
2.3.4. Предоставления информационно-методических материалов.
2.4. Время и срок оказания обучения определяется Исполнителем.
2.5. Темы и расписание обучения формируются Исполнителем самостоятельно. Информация предоставляется на официальном сайте Исполнителя либо на интернет-страницах сообществ, созданных Исполнителем в социальных сетях. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении их содержания.
3.Права и обязанности Исполнителя
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить полную информацию о стоимости, времени, месте и способе оказания услуг по дополнительному и неформальному образованию.
3.1.2. В случае необходимости предоставить Заказчику информационно-методические материалы.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Перенести сроки проведения обучения, предварительно уведомив Заказчика не позднее, чем за три дня до их начала. Уведомления направляются на электронный адрес Заказчика, указанный им в регистрационной форме, и/или по контактному номеру телефона/факса, и/или путем оповещения SMS-сообщениями по реквизитам, указанным Заказчиком при заказе услуг по дополнительному и неформальному образованию.
3.2.2. Привлекать без согласования с Заказчиком третьих лиц к исполнению настоящей оферты. Оплата услуг, привлеченных Исполнителем третьих лиц, осуществляется за счет Исполнителя.
3.2.3. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, необходимую для оказания услуг.
4.Права и обязанности Заказчика
4.1. Заказчик обязан.
4.1.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с разделом 5 настоящей оферты.
4.1.2. Получить услуги по дополнительному и неформальному образованию в указанное Исполнителем время.
4.1.3. Передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания услуг по настоящей оферте.
4.1.4. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
4.1.5. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие связь с Исполнителем.
4.1.6. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуги по дополнительному и неформальному образованию, за исключением их личного использования. Любая информация, которая получена Заказчиком от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего.
4.2. Заказчик имеет право:
4.2.1. Получить полную информацию о теме времени, месте, способе оказания услиг.
4.2.2. Отказаться от исполнения договора с соблюдением условий настоящей публичной Оферты.
5.Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на сайте Исполнителя.
5.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять стоимость услуг.
5.3. Оплата осуществляется как 100% предоплата, в течение 3 (трех) рабочих дней после выставления счета или с момента активации Заказчиком формы оплаты, посредством использования электронных платежей в сети интернет.
5.4. Заказчик оплачивает услуги с помощью платежной системы Robokassa.
5.5. Все расходы, связанные с переводом денежных средств, несет Заказчик.
5.6. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем подтверждения оплаты от платежной системы.
6.Порядок изменения или расторжения договора-оферты.
6.1. При отмене оплаченной Заказчиком услуги по инициативе Исполнителя, Заказчик может воспользоваться одним из следующих вариантов:
6.1.1. Вернуть затраченные на оплату услуги денежные средства в соответствии с Порядком возврата денежных средств (раздел № 7 настоящей Оферты).
6.1.2. Получить услуги эквивалентной стоимости на иную тему, либо большей или меньшей стоимости с соответствующей доплатой или возвратом излишне уплаченных денежных средств.
6.2. Заказчик может отказаться от услуг и воспользоваться одним из следующих вариантов:
6.2.1. Вернуть затраченные на оплату услуги денежные средства в соответствии с Порядком возврата денежных средств (раздел № 7 настоящей Оферты).
6.2.2. Заказать у Исполнителя иную услугу эквивалентной либо большей стоимости с соответствующей доплатой. Этим правом Заказчик может воспользоваться только один раз.
7.Порядок возврата денежных средств.
7.1. Заказчик имеет право на возврат денежных средств в полном объеме в следующих случаях:
7.1.1. Отмены оплаченной услуги по инициативе Исполнителя.
7.1.2. При отказе Заказчика от услуг не позднее, чем за 3 (три дня) до начала их оказания.
7.2. Для возврата денежных средств Заказчик составляет заявление в установленной Исполнителем форме и отправляет на адрес электронной почты Исполнителя. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) дней с момента получения. В случае положительного решения о возврате, Исполнитель возвращает денежные средства в течение двух месяцев с момента доведения решения до сведения Заказчика.
8.Ответственность сторон.
8.1. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.2. Исполнитель не несет ответственность, если она связана с или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика.
8.3. Неявка Заказчика или его представителя на обучение не является основанием для освобождения от оплаты и возврата денежных средств.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
8.5. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением п. 4.1.6 настоящей оферты в полном объеме и несет ответственность согласно действующему законодательству о защите интеллектуальной собственности.
9.Порядок разрешения споров.
9.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора-оферты, сторона, считающая, что ее права нарушены (далее — Заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию.
9.2. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
9.3. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 (десяти) дней с момента получения претензии.
9.4. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.
9.5. В случае неспособности Сторон урегулировать спор путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней, спор передается на рассмотрение в Бостандыкский районный суд города Алматы.
10.Форс-мажорные обстоятельства.
10.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчетов Национального банка Республики Казахстан, а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств.
10.2. При возникновении указанных обстоятельств, срок исполнения договорных обязательств соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства.
10.3. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна предпринять все возможные действия для извещения другой Стороны о наступлении таких обстоятельств (телефон, факс, электронная почта и т. п.).
11.Прочие условия.
11.1. При отсутствии претензий Заказчика в течение 5 (пяти) дней с момента окончания оказания услуг, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме.
11.2. Заказчик дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу) следующих персональных данных: фамилия; имя; отчество; адрес регистрации; серия и номер документа, удостоверяющего личность или его заменяющего; номер телефона; иные данные, связанные с заключением и исполнением настоящего Договора без ограничения срока действия. В случае предъявления претензий к Исполнителю по исполнению договора Заказчиком, последний настоящим дает свое согласие на раскрытие Исполнителем персональных данных и контактной информации третьему лицу для целей урегулирования спора непосредственно между Заказчиком и третьим лицом, либо Заказчиком и Исполнителем.
11.3. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по Договору без предварительного согласия Исполнителя.
11.4. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на официальном сайте Исполнителя, Адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
11.5. Стороны договорились, что фотокопии подписанных документов в формате .JPEG / .JPG / .PNG / .PDF (в том числе экземпляры настоящего Договора) приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе.
11.6. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
12.Реквизиты
Товарищество с ограниченной ответственностью «Design Thinking Consultancy (Дизайн Зинкинг Консалтенси)»
БИН 221040035664
