Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Принять и закрыть

Очный модуль d.standards завершился в Алматы

06.12.2022
Студенты Международной сертификационной программы d.standards из Казахстана и Кыргызстана приняли участие в Очном модуле по фасилитации, который прошел 28 и 29 ноября в Алматы на площадке компании Tele2/Altel.
12 апреля 2022 года команда «Центра дизайн-мышления» приняла участие в HR-олимпиаде бизнес-игр и нетворкинга

Международная система сертификации d. standards дает возможность получить сертификаты 2-х видов: «Практик» («Practitioner») или «Тренер» («Сoach»). Она включает в себя 3 модуля, которые гибко собираются в зависимости от потребностей участников и командной динамики:
  • Дизайн-мышление: основы метода
  • Связь дизайн-мышления и гибких методологий
  • Основы фасилитации и защита проектов
28 ноября студенты d. standards приняли участие в воршкопе «Погружение в фасилитацию и проектирование воркшопа по дизайн-мышлению», а 29 ноября стали полноценными фасилитаторами и провели воркшоп по дизайн-мышлению для приглашенных участников — 30 сотрудников компании Tele2/Altel
«Я понимаю, что дизайн-мышление — это мое. Работа с участниками, постоянное взаимодействие. Направлять их по процессу. Ощущаю приятную усталость после воркшопа»
Head of the Business Development Group в Tele2/Altel Казахстан
Татьяна Моргуль
Дмитрий Черемисин выступает с презентацией «Место игры в создании новых продуктов и услуг. Дизайн-мышление и игровые практики» на конференции
Участниками воркшопа по дизайн-мышлению стали сотрудники коммерческого департамента (те, кто придумывает тарифы), департамента продаж b2b и b2c, департамента обслуживания (супервайзеры колл-центра), а также строитель базовых станций и сотрудник, отвечающий за биллинг.
«Воркшоп по дизайн-мышлению прошел очень гибко и интуитивно, даже несмотря на погружение в фасилитацию в рамках очного модуля, практику и обучение. Понравилось, что участники радовались как дети, когда создавали прототипы»
Head of Design Management and Design Thinking Program Инновационного колледжа АУЦА
Дениза Султанова
Будущие фасилитаторы по дизайн-мышлению предложили участникам подумать над брифом заказчика: улучшить пространство автомобиля для пользователей. Они погрузили команды в задачу и организовали живую практику, попробовав Карту стейкхолдеров, Глубинные интервью, CJM, генерацию идей, выбор идей и прототипирование.
Дмитрий Черемисин выступает с презентацией «Место игры в создании новых продуктов и услуг. Дизайн-мышление и игровые практики» на конференции
«Интересная сессия прошла, потому что если посмотреть на Карту стейкхолдеров, то интересы у всех разные. Казалось бы, мы говорим про пробки, дороги. Где здесь улучшение пользовательского опыта и перепроектирование пространства автомобиля? А оказывается нет, можно создавать автомобиль, который будет учитывать интересы пользователя для любой жизненной ситуации. Дизайн-мышление действительно нам нужно в компании»
отметил участник воркшопа по дизайн-мышлению
Ведущим Очного модуля по фасилитации стал Илай Бексултан, управляющий директор Design Thinking Center, Asia, фасилитатор и тренер по дизайн-мышлению (d.standards / Coach — C2), консультант по развитию бизнеса, изучению пользовательского опыта и итерационному внедрению изменений.
Дмитрий Черемисин выступает с презентацией «Место игры в создании новых продуктов и услуг. Дизайн-мышление и игровые практики» на конференции
Знание инструментов дизайн-мышления в комбинации с гибкими методологиями позволяет перейти к теме внедрения этих практик в компании — от уровня индивида и команды до уровня культуры всей организации. Широкий и гибкий инструментарий дизайн-мышления является одним из наиболее действенных в стратегии цифровой трансформации компании.
Дмитрий Черемисин выступает с презентацией «Место игры в создании новых продуктов и услуг. Дизайн-мышление и игровые практики» на конференции
«Я в шоке от метода! Как он помогает сформировать креативную уверенность, насколько мозг перестраивается и начинает работать по-другому. Если овладеть инструментарием дизайн-мышления, то можно делать потрясающие вещи»
руководитель Отдела заботы о клиентах в Tele2/Altel Казахстан
Анна Штапаук
По завершении Очного модуля программы d.standards студенты научились проводить рабочие сессии по дизайн-мышлению, оценивать вклад дизайн-мышления в бизнес-процесс, а также фасилитировать и разумно управлять командной энергией.
По завершении Очного модуля программы d.standards студенты научились проводить рабочие сессии по дизайн-мышлению, оценивать вклад дизайн-мышления в бизнес-процесс, а также фасилитировать и разумно управлять командной энергией.
Поделиться:
Подписка на полезные новости!
Материалы, события, инструменты, методы и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Made on
Tilda