Дизайн-мышление для фасилитаторов и коучей на курсе d.standards:«Тренер»

Меня часто спрашивают о моем недавнем обучении. Международный сертификат тренера по дизайн-мышлению d.standards стал для меня не просто сертификатом. Эти знания наконец собрали пазлы в моей голове. Огромное спасибо Центру дизайн-мышления. Всем трекерам❤❤❤❤. И конечно Марии Сташенко . Тот случай, когда даже через экран чувствуется огромная мудрая сила.❤

Огромная благодарность Марии, тренерам и трекерам курса за возможность более глубоко занырнуть в мир Дизайн мышления!

Это настолько интересно, это настолько вдохновляет! И практика, через которую мы проходили, и работа с живыми, реальными заказчиками, которые что-то хотели изменить и ждали от нас результата, были тем мотиватором и мотором, который позволял не спать ночами, работать в выходные, собираться командой в 2 часа ночи, в 3 часа ночи, и за 2 дня заново переделывать весь проект.

В момент, когда я проходила сертификацию, я работала в компании KPMG, и мы с коллегами из департамента обучения делали проект по employee experience, впечатлениям сотрудников. Идея дизайн-мышления в корпорациях была не совсем еще принята. Я была одним из первооткрывателей. Мы пересматривали процесс обучения сотрудников, в том числе, методом дизайн-мышления. Мы поняли для себя и попытались с помощью инструментов дизайн-мышления, моей сертификации, помочь сотрудникам выбирать для себя корпоративное обучение осознанно, а не регистрироваться на всё подряд, на всё, что угодно. 

Самый, наверное, для меня приятный момент, когда два года спустя я слышу, как коллеги рассуждают о новых программах, методичках. Они уже говорят в фокусе дизайн-мышления, а не как раньше: «Нам кажется, нужно сделать вот это». Сейчас первый вопрос, который они себе задают – что хотят люди, как на это посмотрят люди, как наш пользователь будет этим пользоваться. Я считаю это своей победой, которая стала возможной только благодаря курсу d.standards, Маше Сташенко и её команде. Спасибо, коллеги.

Скажу, что корочки открывают мир больших корпораций, мир государственных организаций. Меня позвали в Тюменский государственный университет преподавать дизайн-мышление для студентов, для преподавателей школ, для преподавателей ВУЗов. Сейчас мы делаем курс для всего СНГ по дизайн-мышлению для преподавателей ВУЗов и школ. Без корочек «Центра дизайн-мышления» это было бы невозможно. Они котируются. Это классное вложение. В Казахстане, Давид Туганов (одногруппник) не даст соврать, в тендере, в котором участвуешь, тоже смотрят, кто такие. Если корочки нет, то не общаются. 

Мы с Давидом провели воркшоп для СНГ и окупили всё обучение, причём на двоих. 

Кейс, который был у меня – магазин «Пятёрочка», что повергло в начале в шок. Как же мы будем исследовать магазины и как же мы будем строить что-то для магазинов, ничего в этом не понимая? Но курс нас двинул в ту сторону, что, в принципе, оказалось, что ничего невозможного нет. Задумайся, иди, исследуй и будет результат, будет качественный результат.
Самое яркое, наверное, событие из всего курса – это сертификация. Она была, правда, очень сложной. Мы учили, читали, сдавали. После чего следовала церемония награждения, которая была настолько эмпатичной… До слез растрогала, потому что ребята подготовили решения с человеко-центричными продуктами, понимая, как это можно построить, как изменить компанию.