Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее

Принять и закрыть

о нас

блог

LEGO® Serious Play®

О методе развития бизнеса в игровом формате

11.01.2023

Представьте ситуацию, когда взрослые люди с бейджами и галстуками собирают детский конструктор. Звучит странно? На самом деле это не фантазии – примерно так выглядит реальная сессия LEGO® Serious Play® (LSP). Рассказываем, что это за метод, кто его использует и в каких ситуациях он может быть полезен.

Методология LEGO® Serious Play® – это инновационный процесс.

Он был создан в 1998 году для повышения эффективности бизнеса и представляет собой практическую среду. Выглядит это так: участники игровой сессии строят свои собственные 3D-модели из LEGO в ответ на запрос фасилитатора – ведущего воркшопа, а затем совместно обсуждают их. Сегодня LEGO® Serious Play® успешно применяют в организациях по всему миру, среди них – Mastercard, Adobe и Danone.

Вообще идея о «мышлении телом», которая легла в основу LSP, получила поддержку после новых открытий в области психологии и нейробиологии. Оказалось, что от того, как человек использует свое тело для взаимодействия с физическим миром, зависит успешность когнитивных процессов – к ним относят обучение и память.

Жемал Хамидун, ведущий курса «LEGO Serious Play для бизнеса», эксперт Design Thinking Center, Asia:

«Сегодня метод LEGO® Serious Play® в странах Центральной Азии представлен не очень широко. Отчасти это связано с отсутствием программ обучения этому методу, отчасти с тем, что бизнес видит в нем «игрушку» или «баловство». Однако метод LEGO® Serious Play® был разработан учеными в области менеджмента как способ проведения эффективных стратегических сессий. Так что если это и игрушка, то серьезная, как и следует из названия».

«Сегодня метод LEGO® Serious Play® в странах Центральной Азии представлен не очень широко. Отчасти это связано с отсутствием программ обучения этому методу, отчасти с тем, что бизнес видит в нем «игрушку» или «баловство». Однако метод LEGO® Serious Play® был разработан учеными в области менеджмента как способ проведения эффективных стратегических сессий. Так что если это и игрушка, то серьезная, как и следует из названия».

LEGO® Serious Play® состоит из трех базовых шагов, которые обязательно встречаются в любой сессии:

Челендж

Фасилитатор озвучивает участникам цель сессии таким способом, чтобы дать толчок к рефлексии и диалогу

Создание

Участники строят объемные модели из фрагментов LEGO, присваивая им смысл метафор, фигур речи и нарративов

Дискуссия

Члены команды представляют модели друг другу и детально описывают смысл своих задумок. Фасилитатор задает вопросы, которые способствуют более глубокой рефлексии и проработке идей

ФАЗА

LEGO Serious Play для бизнеса

Методы стратегического планирования и решения самых сложных проблем от основателей всемирно известного бренда LEGO

Идет набор

Подробнее

Смоделировать карту стейкхолдеров или построить сервисный сценарий – возможные челленджи сессии LSP

Метод LEGO® Serious Play® упрощает процесс коммуникации и выхода на конструктивный диалог в команде. Исследователи отмечают, что у сотрудников повышается ответственность и вовлеченность, поскольку они – в центре обсуждения и их мнение важно.

«Для метода LEGO® Serious Play® можно выделить 3 ключевых слова-маркера: «вовлекающий», «креативный», «безопасный». Ни один участник не остается в стороне от сессии, создаются все условия для раскрытия творческого потенциала сотрудников. А если есть какие-то замечания к модели, то они направлены на нее саму, а не на человека, который высказывает идею».

«Для метода LEGO® Serious Play® можно выделить 3 ключевых слова-маркера: «вовлекающий», «креативный», «безопасный». Ни один участник не остается в стороне от сессии, создаются все условия для раскрытия творческого потенциала сотрудников. А если есть какие-то замечания к модели, то они направлены на нее саму, а не на человека, который высказывает идею».

Преимущества LEGO® Serious Play® – в том, что участники сессии могут:

Кейс: Разработка образовательной
программы SAP CIS Education.

LEGO® Serious Play® помог визуализировать препятствия и серьезные проблемы в обучении сотрудников. Из кирпичиков и фигур быстро рождались новаторские идеи. Как результат – участники сессии «построили» новые образовательные процессы, роли преподавателя и образовательную программу в простых и легких для понимания моделях.

Мыслить нестандартно. В результате команда отказывается от привычных шаблонов генерации идей и неинтересных решений, которые часто возникают на первых этапах разработки проблемы
Запоминать больше деталей. Участники сессий взаимодействуют с моделями «вживую» – аудиальная, тактильная и зрительная память работают одновременно и обеспечивают глубокое вовлечение в процесс. В дальнейшем это поможет ускорить реализацию проекта
Применять метод ассоциаций. Кубики LEGO – аналог ручки или карандаша: необычные, связанные с личным опытом мысли можно быстро визуализировать с помощью конструктора. В психологии подобным образом изучают бессознательное пациентов, а в LSP – развивают бизнес
Смотреть на вещи под другим углом. В игре происходит процесс экстернализации, то есть человек относится к своим внутренним ощущениям как к некой живой сущности, которую можно развивать и видоизменять. Если упростить – абстрактная идея обретает реальную оболочку

Мыслить нестандартно. В результате команда отказывается от привычных шаблонов генерации идей и неинтересных решений, которые часто возникают на первых этапах разработки проблемы
Запоминать больше деталей. Участники сессий взаимодействуют с моделями «вживую» – аудиальная, тактильная и зрительная память работают одновременно и обеспечивают глубокое вовлечение в процесс. В дальнейшем это поможет ускорить реализацию проекта
Применять метод ассоциаций. Кубики LEGO – аналог ручки или карандаша: необычные, связанные с личным опытом мысли можно быстро визуализировать с помощью конструктора. В психологии подобным образом изучают бессознательное пациентов, а в LSP – развивают бизнес
Смотреть на вещи под другим углом. В игре происходит процесс экстернализации, то есть человек относится к своим внутренним ощущениям как к некой живой сущности, которую можно развивать и видоизменять. Если упростить – абстрактная идея обретает реальную оболочку

Метод LEGO® Serious Play® оказывается максимально эффективным, когда компании нужно объединить личностный и командный интеллект. Как заявляют создатели метода LSP, с его помощью можно решать различные бизнес-задачи:

Кейс: Создание офиса управления
проектами в крупной авиакомпании.

Метод LEGO® Serious Play® позволил объединить IT- и бизнес-процессы для более эффективного сотрудничества. В итоге компания восполнила упущенные возможности взаимодействия двух стратегических подразделений. А еще в авиакомпании создали новую модель офиса, которая повысила эффективность работы сотрудников.

Разработка и исследование стратегий – изучение отношений с внешними партнерами и клиентами.
Организационное развитие – для руководства, команд и отдельных сотрудников.
Разработка продуктов и внедрение инноваций – содействие креативному мышлению и превращение идей в конкретные концепции.
Управление изменениями – планирование и реализация структурных реформ.

Разработка и исследование стратегий – изучение отношений с внешними партнерами и клиентами.
Организационное развитие – для руководства, команд и отдельных сотрудников.
Разработка продуктов и внедрение инноваций – содействие креативному мышлению и превращение идей в конкретные концепции.
Управление изменениями – планирование и реализация структурных реформ.

«Компания, которая применяет в своей работе метод LEGO® Serious Play®, получает конкурентное преимущество – командные встречи становятся в разы эффективнее. В процесс генерации идей вовлекаются все участники, каждый может высказать свои предложения. В результате мы уходим от совещаний 20/80, когда 20% людей создают 80% контента, и получаем встречи 100/100 – 100% людей создают 100% контента».

«Компания, которая применяет в своей работе метод LEGO® Serious Play®, получает конкурентное преимущество – командные встречи становятся в разы эффективнее. В процесс генерации идей вовлекаются все участники, каждый может высказать свои предложения. В результате мы уходим от совещаний 20/80, когда 20% людей создают 80% контента, и получаем встречи 100/100 – 100% людей создают 100% контента».

Метод LEGO® Serious Play® могут использовать:

Стартап-команды

Когда бизнес находится на начальном этапе, генерация и продумывание идеи играют ключевую роль. Из LEGO можно создать прототип будущего продукта и сразу обсудить его

Предприниматели

Уже действующей компании LSP может быть полезен в управлении рисками, то есть проработке решений по минимизации возможных потерь проекта. Из конструктора создают потенциальные бизнес-модели

Продакт-менеджеры

Командам по разработке продуктов и фичей LSP поможет протестировать гипотезы. Для этого есть наглядные прототипы из кирпичиков и фигур

TeamLead

LEGO® Serious Play® объединяет команду в поиске лучшего решения общей проблемы. У каждого участника есть возможность представить свое видение целей и задач проекта и объединить их с идеями коллег. В результате в команде формируется единый образ мышления

LEGO® Serious Play® – один из способов провести групповое собеседование для кандидатов, оценить их навыки командной работы и творческий потенциал. Другой вариант – грамотно сформировать команды для нового проекта, чтобы креативная и рациональная, дивергентная и конвергентная составляющие дополняли друг друга

Бизнес-тренеры

Обеспечить успешную групповую коммуникацию и заставить участников сессии оторваться от телефонов можно с помощью конструктора. В брейншторме придется участвовать всей команде

В Design Thinking Center, Asia вы можете освоить метод LSP и начать применять его в работе. На интенсивном курсе «LEGO Serious Play для бизнеса» вы поймете, как, играя, можно решать серьезные бизнес-задачи, создавать команды, строить открытые коммуникации и находить нестандартные решения

Очный модуль d.standards завершился в Алматы

Дизайн-мышление для улучшения опыта сотрудников

Читать больше:

Подписка на новости Design Thinking Center, Asia

Материалы, события, инструменты, методы и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.

Подписываясь, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете разрешение на обработку персональных данных.